Instagram CRM voor al je DM-leads op één plek

Een Instagram CRM is een light-CRM dat direct gekoppeld is aan je zakelijke Instagram-account. Elke DM, comment-reply en story-reactie wordt automatisch een contact-record met gespreksgeschiedenis, lead-score, tags en pipeline-stage. Je hoeft niks meer over te tikken in HubSpot, Pipedrive of een spreadsheet.

Een generiek CRM (Salesforce, HubSpot) is gebouwd voor e-mail en formulieren. Een Instagram CRM is gebouwd voor het ritme van social: korte berichten, snelle reacties, warme leads die binnen 24 uur opgevolgd moeten worden. De velden, de pipeline-stages en de notificaties zijn daarop afgestemd.

Voor MKB die een product of dienst verkoopt of promoot via Instagram is een Instagram CRM vaak alles wat nodig is, of je nu 20 of 1.500 DM's per maand krijgt: contactbeheer, leadkwalificatie en sales-pipeline in één tool, zonder de complexiteit van een enterprise CRM.

De pipeline-stage van een lead schuift automatisch op basis van de gespreksinhoud: stuurt iemand "wat kost het?" dan schuift de lead naar 'gekwalificeerd', vraagt iemand om een offerte dan naar 'voorstel'. Jij hoeft niets handmatig te slepen, al kan dat natuurlijk altijd als je het anders wilt.

Elk Instagram-handle krijgt een eigen contactprofiel met volledige geschiedenis, en DM's, comments en story-replies komen samen in één unified inbox. AI lead scoring zet warme leads automatisch bovenaan, en met tags en segmenten filter je op interesse, bron-post of trigger. De sales pipeline werkt met drag-and-drop van 'nieuw' naar 'klant', rapportage laat conversie zien per post, per stage en per teamlid, en stilgevallen leads krijgen automatisch een follow-up.